自動返信メールが届かない、お問合せの返信が来ないお客様へ

当サイトの会員登録を頂いたあとすぐに、自動返信メールが届くようになっておりますが、自動返信メールが届ない、またお問い合わせへの返信などがお客様に届かないケースが発生しております。
もし自動返信メールが届かない場合、会員登録ができない、頂いたお問い合わせのお返事などが全てお手元に届かない可能性がございます。

◆ 携帯電話各社のキャリアメールをご利用のお客様へ

NTTドコモ・au・Softbankなど、各携帯電話会社のキャリアメール・メールアドレスをご利用のお客様より「会員登録の自動返信メールが届かない」などのお問い合わせを頂いております。
お客様より頂戴しましたお問い合わせにつきましては、全てスタッフが内容を確認させて頂いており、随時ご返信・ご連絡を差し上げておりますが、弊社よりお送りするメールは全てパソコンよりお送りしております為、メールアドレスの設定によりましてはお客様の元へご連絡が届かない場合がございます。
必ず会員登録、お問い合わせを頂く前に、ドメイン指定・迷惑メール指定・メール拒否設定など、ご自身のメールアドレスの設定を確認頂きますようお客様のご協力をお願いいたします。
※会員登録の際、ドメイン指定をされる場合は 「@plusa-theater.com」 をご登録くださいませ。もしくは、フリーメールなど、違うアドレスでのご登録をお試し頂けますと幸いです。

◆ auのメールアドレス(@ezweb.ne.jp等)をご利用のお客様へ

auをご利用の場合、上記の設定に加えまして、初期設定の段階で「なりすまし規制」が(高)に設定されています。
「なりすまし規制」が(高)になっていると、メールが一切届かない可能性がございますので、
必ずご注文前・お問い合わせを頂く前に、上記の設定を確認頂いた上で「なりすまし規制」を(低)へ変更頂きますようお願い申し上げます。

<各携帯会社の公式サイト参照>
docomo:迷惑メールでお困りの方へ 
au:迷惑メールフィルター設定
Softbank:各種迷惑メール対策の設定
UQmobile:メールサービス 

◆ フリーメールをご利用のお客様へ

Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご利用されている方は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合がございます。
自動返信メールが届いてない・確認できていないという場合は「迷惑メールフォルダ」内も併せてご確認頂きますよう、お願い申し上げます。